Pro bono*

Принципы работы анонимного телефона горячей линии доверия

Любая линия доверия, независимо от конкретной направленности, в своей работе базируется на нескольких принципах.

Анонимность и конфиденциальность. Очень часто люди, прибегающие к подобного рода услугам, желают остаться неизвестными. Звонящий вправе не называть своих персональных данных, не сообщать о себе никакой личной информации. Все сведения, полученные специалистом в ходе беседы, также останутся втайне.
Уважение и принятие. Обращаясь за анонимной консультацией, можно не опасаться осуждения, насмешек, нотаций и тому подобных негативных реакций. Какой бы ни была ситуация, собеседник на другом конце провода отнесётся к ней уважительно и с пониманием

Это особенно важно для подростков, которые наиболее чувствительны к критике.
Свобода. Инициатор беседы волен управлять разговором по своему усмотрению

Он не обязан отвечать на вопросы, которые кажутся ему неприемлемыми, и в любой момент может прервать общение.

12 апреля 2021 г. в 12:00 Прямой эфир о «Стыдных вещах»

Ведущие: Наталья Баранова и Екатерина Царева.
Весной мы переживаем свое несовершенство остро как никогда. Мы снимаем зимние пуховики и обнаруживаем под ними себя округлившимися, побледневшими и как будто бы потускневшими за долгую зиму…
Мы с моей коллегой Екатериной Царевой точно знаем, что можно жить иначе. Жить, не растрачивая все ресурсы на старте, жить, прислушиваясь к себе и своим истинным потребностям с поправкой на реальность. Быть живыми и не сгорать при этом со стыда. Приглашаем вас поговорить об этих «стыдных вещах» с нами в прямом эфире, который пройдет в Инстаграмм-аккаунте @ekaterinatzareva в Пн 12 апреля в 12.00.

Консультация психолога СПб. Какие виды психологической помощи?

• Психологическое консультирование. Это получение полной и новой информации от пациента, а также обучение и формирование нового мировоззрения.
• Психокоррекция. Тренинги и воспитание изменений психики при помощи новых навыков.
• Психотерапия. Цельное восстановление психологического здоровья пациента.

Те или иные методы зависят от индивидуальных случаев и потребностей самих пациентов. Большинству людей помогают групповые занятия, но психологические встречи нередко бывают и индивидуальными. Чтобы понять, какая будет эффективней именно вам, позвоните анонимно и бесплатно по телефону:

Мырядом2020

Изначально сайт был создан для поддержки людей, пострадавших от самоизоляции и пандемии. Сейчас получить бесплатную помощь могут все желающие. Достаточно оставить заявку, указав настоящее или вымышленное имя, номер телефона и повод обращения. 

Вы также можете выбрать удобный способ связи: разговор по телефону, Skype-звонок, переписка в What­sApp или общение по электронной почте. В течение двух-трёх часов после этого с вами свяжется профессиональный психолог. Если вам нужно экстренно связаться с психологом в ночное время, оставьте заявку в What­sApp по номеру +7 958 577–17-35. Кроме того, в некоторых городах России действуют собственные телефонные номера оказания психологической помощи. Ознакомиться с ними можно здесь.

Полезные материалы по психологии

Сервисы-онлайн для консультации с психологом

Получить консультацию психотерапевта и выбрать «своего» специалиста можно на сайтах психологической помощи. Рассмотрим наиболее популярные и востребованные онлайн-ресурсы.

ИНСАЙТ

Сервис онлайн консультации с психологом Инсайт. Здесь предоставляется психологическая помощь онлайн совершеннолетними клиентам. Благодаря большому количеству опытных психологов сервис работает с широким спектром проблем.

В Инсайт обращаются со следующими проблемами:

• Сложности в семье;
• Вредные привычки и зависимости;
• Агрессия, ссоры и конфликты;
• ЛГБТ-отношения;
• Сложности в общении с людьми;
• Сложности в отношениях.

Преимущества сервиса:

• Строгая система отбора психологов;
• Большой выбор специалистов с опытом работы;
• Выбор формата общения (аудио-звонок, видео или чат);
• Индивидуальный подбор специалиста по запросу клиента.

Стоимость консультации фиксированная – 2500 руб. Психолог не может поднимать стоимость с течением времени.

Сервис сотрудничает только с проверенными психологами. Все специалисты проходят личную проверку на наличие высшего психологического образования, опыта работы не менее 2-х лет и работы с супервизором.

YouTalk

Аудитория – семейные консультации, отношения между родителями и детьми. Однако консультирование доступно только для лиц старше 18 лет.

В YouTalk обращаются со следующими проблемами:

Мысли и эмоции, внутренние переживания, отношения с собой;
Одиночество, отсутствие отношений;
Отношения с партнером / партнерами;
Семья, отношения с родственниками;
Детско-родительские вопросы;
Беременность, роды и материнство;
Горе, утраты, потери;
Насилие, травмы;
Тело, питание, психосоматика;
Вредные привычки и зависимости;
Работа, учеба, личная эффективность, саморазвитие;
Принятие важного решения, изменения в жизни.

Стоимость аудио- или видеоконсультации зависит от количества сессий:

• 1 консультация – 2500-2800 рублей;
• 4 консультации – 9500-11200 рублей;
• 8 консультаций – 18500-22400 рублей;
• 12 консультаций – 26500-33600 рублей.

Если выбран вариант психолога по переписке, то стоимость услуг находится в диапазоне от 1500 (3 дня) до 26500 рублей (3 месяца).

Преимущества:

• Консультирование возможно в WhatsApp, Telegram, Skype;
• Большое количество тарифов и вариантов общения;
• Возможность остаться анонимом и выбрать анонимного психолога. Платформа не требует указания реальных данных.

PSYCHAT

Один из немногих сервисов, где возможна бесплатная консультация психолога, в течении первых 20 минут. Аудитория – люди любого возраста, достигшие совершеннолетия, желающие избавиться от «внутренних» проблем.

В PSYCHAT обращаются со следующими проблемами:

• Трудности в личной жизни – одиночество, расставание, конфликты;
• Проблемы самооценки – неуверенность в себе и недовольство собой;
• Потребность в самореализации – поиск себя и своего места в жизни;
• Невротические нарушения – страхи, фобии, тревога, панические атаки;
• Психологическая травма и ее результат – посттравматический синдром;
• Подавленное настроение, суицидальные мысли, депрессивные состояния;
• Зависимости – игровая, пищевая, сексуальная, медикаментозная.

Стоимость психологической консультации в PsyChat – от 1000 до 5000 рублей за сессию.

Преимущества:

• Сервис подберет специалиста за 5 минут после оставления заявки;
• Первые 20 минут консультации – бесплатно;
• Есть возможность сохранить полную анонимность.

B17.ru

B17.ru является самым активным и посещаемым сайтом психологической помощи. Клиентом может стать абсолютно любой человек.

В B17.ru обращаются со следующими проблемами:

Одиночество, отсутствие отношений, поддержка;
Отношения с партнером;
Невротические расстройства;
Потребность в самореализации;
Проблемы в отношениях между детьми и родителями;
Насилие, травмы;
Высокий уровень стресса;
Психосоматика;
Вредные привычки и зависимости;
Принятие важного решения.

Платформа предлагает услуги психологов разной квалификации. Стоимость указана в карточке каждого специалиста. Также есть возможность получить бесплатную консультацию. Возможны варианты личных встреч или в онлайн-формате.

Сервисы, предлагающие поддержку не только по видеосвязи, но и в мессенджерах

YouTalk

Как отбирают психологов для сервиса?

Анна Крымская: «Критерии, на которые мы смотрим, — это высшее образование, повышение квалификации по психотерапии и опыт работы с клиентами от 3 лет (средний 7,5). Также мы берем в команду только тех, кто прошел свою личную терапию и работает под супервизией. Все кандидаты заполняют анкеты по специализации, проходят собеседование и проверки, после чего начинается испытательный срок.

Особенности сервиса

Сервис предлагает синхронную и асинхронную поддержку в мессенджерах, общение с психологом по телефону и регулярные сессии, в том числе для пар и семей по видеосвязи по подписке.

Сначала человек оставляет заявку на сайте, потом беседует с координатором, который помогает подобрать специалиста. Клиенту присылают профиль подходящего специалиста. Если специалист не подходит, предлагают другого. У клиента помимо специалиста есть личный координатор, который заботится о нем и отвечает на любые вопросы.

Анна Крымская: «Мы — социально ориентированный бизнес. В 2018 году мы стали победителями премии Social Impact Award в номинации „Интернет для лучшего мира“ от „Ростелекома“. В 2019 году стали призерами конкурса МТС Social Idea. А сейчас вместе с „Яндексом“ и фондом „Старость в радость“ оказываем бесплатную психологическую поддержку пожилым людям, находящимся в изоляции.

Благодаря многообразию форматов мы хотим сделать терапию доступной всем людям, которые в ней нуждаются.

Также во время пандемии мы запустили корпоративное направление и начали внедрять программы психологической поддержки сотрудников, направленные на снижение тревоги, стресса и выгорания. В рамках таких программ компании оплачивают сотрудникам определенное количество консультаций с психологом и заказывают для них практические вебинары на важные психологические темы».

Дополнительные фишки

• Вебинары: просветительские (бесплатные) и коммерческие (направленные на решение конкретных проблем)
• Блог в инстаграме — где сами основательницы пишут о психотерапии и важных психологических проблемах

11 февраля 2020 г. в 18:30 Лекция-встреча по теме «Разговор о счастье» в рамках проекта «Тематические встречи в Библиотеке книжной графики»

Адрес: Библиотека книжной графики. Измайловский просп., 16/30, тел. 251-61-56.
Куратор проекта: Наталья Стенина.
Ведущая: Любовь Надёжкина, психотерапевт, ведущая групп.
Что значит быть счастливым? Что мешает быть счастливым? От чего зависит счастье? Можно ли влиять на него? 
«Счастье подобно бабочке. Чем больше ловишь его, тем больше оно ускользает

Но если вы перенесете свое внимание на другие вещи, оно придет и тихонько сядет вам на плечо». В

Франкл. 
Это открытый разговор, дискуссия. Будут предложены некоторые упражнения – «фишки», выполняя их, можно будет заметить, как меняется ощущение себя.
Вход свободный!

Обязательное медицинское страхование

Обращаем внимание, что квоты по ОМС на стационарную и амбулаторную помощь для жителей Санкт-Петербурга на IV квартал 2019 год ИСЧЕРПАНЫ. Жители других регионов могут обращаться за мед.помощью в институт без изменений.
Справки по телефону (812) 670-02-19

Информация для застрахованых лиц.
В ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр психиатрии и неврологии имени В.М

Бехтерева» Министерства здравоохранения Российской Федерации оказывается плановая амбулаторная консультативная и стационарная специализированная медицинская помощь по профилю «неврология» за счет средств обязательного медицинского страхования (ОМС) больным, страдающих следующими заболеваниями:

• Эпилепсия (G40);
• Отдаленные последствия травм нервной системы (F07.2; G81; G82; G83; G93; G94; G96; G98; G99; T90; T91);
• Болезни межпозвонковых дисков (М43; M47; M48; M50; M51; M62.8; M96.1);
• Отдаленные последствия цереброваскулярной болезни (G81; G82; G83; I69)
• Дисциркуляторная энцефалопатия ((I67; I68; I69);
• Катаплексия и нарколепсия, расстройства сна (G47);
• Болезни периферической вегетативной нервной системы (F45.3; G43; G44; G90);
• Дегенеративные заболевания центральной нервной системы (G10; G23; G24; G25; G26)
• Болезнь Паркинсона (G20; G21; G22);
• Отдаленные последствия инфекционного поражения центральной нервной системы (B91.1; G09)

Уведомления о направлении пациентов и согласования возможности и сроков госпитализации можно направлять по электронной почте (электронный адрес: smp@bekhterev.ru) или по телефону/факсу: 8(812) 670-02-13

Наш адрес: Санкт-Петербург, ул. Бехтерева, д.3 (проезд от ст.м. «Площадь Ал.Невского» авт. №8, трол. №16, маршр.такси № К8, К16 до остановки «институт им. Бехтерева»; от ст.метро «Елизаровская» на авт. «Эврика» до остановки «Т-4» или маршр.такси № 117 до ул. Бехтерева).

регистратура: (812)670-02-22, 365-22-22, 365-23-23 (прием специалистов с понедельника по пятницу с 9-30 до 15-00 часов)

Ответственные лица:

заместитель главного врача по медицинской части
Табулина Светлана Дмитриевна, тел/факс: 670-02-13

заместитель главного врача по реабилитации
Сивцов Александр Николаевич, тел/факс: 670-02-13, 670-02-65

Перечень документов, необходимых для госпитализации пациента:

• Направление на госпитализацию (форма № 057/у-04);
• Выписка из амбулаторной карты;
• Паспорт;
• Полис ОМС;
• СНИЛС;
• Перечень анализов, необходимых при госпитализации (срок действия анализов – 10 дней):
  • общий анализ крови;
  • общий анализ мочи;
  • биохимический анализ крови (глюкоза, билирубин, АСТ, АЛТ, холестерин);
  • кровь на RW;
  • кровь на маркеры гепатитов В и С;
  • мазок из зева и носа на BL;
  • кал на диз.группу;
  • кал на яйца глист;
  • ФЛГ (в течение последнего года).

Нормативные документы, регламентирующие работу по ОМС

• Программа гос.гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год
• Закон СПб о Территориальной программе гос.гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год
• Распоряжение Правительства РФ от 23 октября 2017 г. N 2323-р

Куда идти за помощью

На самом деле в Москве не так много мест, куда подросток может обратиться за психологической помощью. Сделать это самостоятельно можно с 15 лет, а до этого требуется сопровождение кого-либо из родителей. В отличие от помощи онлайн, очные встречи полезны для решения вопросов, которые требуют более детальной и длительной проработки.

Например, в Научно-практическом центре психического здоровья детей и подростков имени Сухаревой есть кабинет кризисной помощи: там принимают психолог и психиатр — они работают в команде. Кабинет работает без предварительной записи. Консультации доступны также семьям, которые пережили суицидальную попытку, насилие или горе. Поэтому если проблема касается целой семьи, можно прийти на прием вместе.

Кроме Центра Сухаревой очные консультации возможны в Московской службе психологической помощи населению. У службы есть много филиалов, которые разбросаны по всему городу, поэтому всегда можно найти место ближе к дому. Если у подростка уже есть паспорт, то он может записаться на прием самостоятельно. Если нет — надо прийти на прием с кем-то из родителей. В службе можно получить бесплатно пять консультаций в год при наличии постоянной или временной московской регистрации, а также если обращающийся — студент дневного отделения московского вуза.

Кроме консультаций доступны два бесплатных сеанса психологической диагностики, три тренинговые программы, две консультации психотерапевта, восемь сеансов психологической реабилитации — запись на это возможна по назначению психолога Центра. Для получения здесь помощи необходимо предоставить свои паспортные данные и заполнить анкету. Иногда из-за загруженности специалистов между приемами может пройти много времени.

В Московской службе психологической помощи населению есть возможность получить аудио-видео консультацию. Это работает не очень оперативно: сначала нужно оставить заявку, дождаться звонка консультанта, а потом назначить подходящее время. Для вопросов, которые нужно обсудить немедленно, такой вариант вряд ли подходит.

Зачем обращаться в сервисы по подбору терапевтов?

• Сервисы отбирают психологов, проверяя их образование, уровень подготовки и профпригодность теми способами, которые кажутся им оптимальными. Сервисы по подбору психологов как минимум помогают отфильтровать тех, кто не дотягивает по формальным критериям — уровню образования, количеству часов личной терапии, супервизии. Как правило, сервисы отсеивают от 75 до 95% заявок от психологов.
• Сервисы в большинстве своем следят за качеством терапии, собирая обратную связь от клиентов.
• Сервисы ищут специалиста согласно вашему запросу: если вы переживаете депрессию, вам предложат специалиста, который успешно работает именно с этой проблемой. Разные специалисты работают с разными проблемами. Также разные подходы доказали свою эффективность применительно к разным типам психологических проблем.
• Сервисы делятся информацией с клиентами, отвечают на вопросы, помогают решать конфликты в случае их возникновения.
• Это бесплатно. Ни один из сервисов не берет денег с клиента — сервису платит только психолог. Это может быть фиксированная сумма или процент от стоимости сессий с найденным через сервис клиентом (у Alter это 1500 рублей с первой сессии + 13–15% с последующих, «Мета» берет 50% гонорара за первые 4 сеанса с каждым клиентом).

Принцип работы сервисов

По словам Ивана Замесина, основателя сервиса по подбору психологов «Мета», «на данный момент сервисы практически не конкурируют друг с другом, так как рынок еще не заполнен. Ситуации, когда человек выбирает между несколькими сервисами, случаются реже, чем когда человек приходит в сервис, потому что слышал только о нем».

Данила Антоновский добавляет:

В каждом сервисе свой алгоритм, но в целом ваше взаимодействие с ним выглядит примерно так:

• вы заходите на сайт сервиса;
• у вас узнают базовую информацию о вас и о том, с какой проблемой вы пришли;
• вас просят выбрать одного из нескольких психологов, которые подходят под ваш запрос, либо подбирают вам конкретного специалиста. В анкетах есть фото (а иногда и видео) и информация о специалистах (обычно это список тем, с которыми работает специалист, его образование и стаж работы);
• с вами связывается специалист от сервиса или психолог. Если вас всё устраивает, вы оплачиваете услуги и назначаете время сессии. В некоторых сервисах просят сначала оплатить услуги и только потом присылают данные.

Помогает ли разговор по телефону?

Есть мнение, что для восстановления душевного равновесия человеку необходима длительная работа над собой под руководством опытного психолога. Безусловно, это так, когда речь идет о глубинных проблемах, корни которых уходят в прошлое. Как же в таком случае может помочь телефонный разговор?

Здесь допустимо провести аналогию с физическим здоровьем. Есть хронические заболевания, требующие длительной терапии, коррекции образа жизни и т. д. Но существуют и неотложные состояния, при которых нужно действовать быстро. Горячая телефонная линия психологической поддержки — это и есть своего рода скорая помощь в кризисных ситуациях.

Беседа с консультантом не гарантирует мгновенного избавления от боли и не заменяет последующей работы, но многим она помогает побороть отчаяние и безысходность, трезво оценить действительное положение вещей, а нередко удерживает от рокового шага.

Главное, чем ценен телефон доверия: психолог круглосуточно находится на линии и отвечает на звонки. Это значит, что вам помогут именно в тот момент, когда вы больше всего в этом нуждаетесь

Немаловажно и то, что психолог по телефону доверия бесплатно окажет необходимую поддержку.

Есть и ещё один момент. Дело в том, что на горячей линии консультируют специалисты из разных областей: социальные работники, юристы, наркологи и др. То есть, помимо готовности выслушать вашу беду, советов и слов сочувствия, при необходимости вы получите практическую пользу. В зависимости от характера ваших трудностей консультанты подскажут, куда обратиться, поделятся номерами бесплатных служб.

Какие принципы лечения зависимых людей в клинике Инпрамед?

• Мы лечим только тех людей, которые дают своё согласие на терапию. Принудительно оказать услугу психотерапии нельзя. Подробнее о принудительном лечении от алкоголизма читайте здесь.
• Проведение сеансов терапии только с трезвыми пациентами. В состоянии алкогольного или наркотического отравления проводить консультацию – бесполезно. У пациента изменённое сознание и неадекватная реакция на происходящее. Сначала нужно пройти снятие алкогольного или наркотического опьянения. Или вызвать нарколога на дом.
• После проведения первой беседы или консультации составляется методичный, квалифицированный индивидуальный план лечения.
• Проводится параллельная работа со всеми людьми, относящимися к данной ситуации. Это помогает достигнуть максимального результата. Поскольку поддержка зависимому нужна не только со стороны медперсонала, но и близких людей.
• Также рекомендовано повторное обращение и занятия для зависимых и созависимых по программе 12 шагов. Для повторных обращений лечения зависимостей у нас предусмотрены акции и скидки.

Благотворительная психологическая служба «Помогая другим — помогаешь себе»

В организации работают психологи с инвалидностью. Обращаясь к ним за консультацией, вы помогаете им осознать свою профессиональную востребованность. Общение со специалистом бесплатно, но при желании можно поддержать проект пожертвованием.

Получить консультацию в формате чата с психологом можно на форуме. Для этого нужно зарегистрироваться, выбрать одного из специалистов и создать тему с вопросом. Во время общения психолог предоставит до пяти развёрнутых ответов на ваши сообщения. Чат будет виден посетителям сайта

Важно: среднее время ответа психолога — 3–10 дней

Если такой формат вам не подходит, можно связаться со службой через Skype (pomo­gaya-drugim) по вторникам и четвергам с 16:00 до 18:00 по московскому времени. Общение проходит в голосовом формате, без видео.

Бывают ли бесплатные терапевты?

Как правило, бесплатная психологическая помощь предполагает всего несколько сеансов. Найти бесплатного специалиста на долгий срок не получится, но можно обратиться в фонд или государственную организацию в тяжелой жизненной ситуации, когда нет денег на платные услуги.

По словам Анны Крымской, «компании всё больше обращают внимание на поддержку психологического состояния своих сотрудников, что стало вдвойне актуально на фоне пандемии и общего роста тревожности. Услуги корпоративного психолога оплачивает компания, а сотрудники могут получить бесплатные консультации

Задайте вопрос сотруднику вашего HR-отдела и внимательно изучите пакет ДМС».

Если есть возможность, лучше идти к платному специалисту. Согласно исследованиям, если терапия предоставляется бесплатно, это негативно влияет на ее эффективность. Люди менее ответственно относятся к бесплатным сессиям и менее мотивированы на продуктивную работу.

По словам Даниила Чауса, «бесплатные консультации обесценивают услугу. Как это работает? Как правило, бесплатные занятия происходят в консультативном, краткосрочном формате. За это время клиент не успевает сформировать контакт с психологом и в достаточной степени проработать свой запрос. Человек уходит с консультирования с неоправданными ожиданиями, и скоро его проблемы могут возобновиться, а в психотерапию он уже верит меньше. Занятия с психологом могут стать для такого клиента услугой с сомнительным результатом, и он может быть уже не готов платить за нее в будущем. Краткосрочная психологическая помощь хорошо подходит для острых, кризисных ситуаций, но не для большинства запросов, которые обычно волнуют клиентов».

Если вы хотите больше узнать о том, как выбрать хорошего терапевта, можете пройти бесплатный курс, подготовленный сервисом по подбору психологов Alter и специалистами Психологического института РАО.

Большое спасибо Наталье Кисельниковой (ПИ РАО), терапевтам Наталье Ёркиной и Андрею Ралько, Ольге Китаиной, Ивану Замесину, Даниилу Чаусу, Анне Крымской, Марике Чусовой, Илье Полуденному, Владимиру Никонову, Антону Зельдину, Ксении и другим людям, которые делились материалами, контактами, мнениями, видением и опытом.

Початиться с психологом

Необязательно лично встречаться с психологом или даже говорить с ним по телефону: есть проекты, где со специалистом можно общаться через чат. Многим действительно проще написать, чем позвонить, особенно когда это касается каких-то важных проблем и переживаний. Кроме того, далеко не у всех есть возможность обратиться за очной помощью к психологу — где-то такой службы может вообще не существовать. И тогда единственная возможность получить консультацию психолога — общаться на расстоянии. Такая помощь доступна человеку в любой точке России, где есть интернет.

Психологическая помощь онлайн удобна еще и тем, что подросток может воспользоваться ей самостоятельно. Кроме того, это анонимно, так что даже сам психолог не знает, с кем разговаривает. Такой вид консультаций полезен в кризисных ситуациях, когда нужно срочно обсудить проблему или психологическое состояние со специалистом.

«Для каждого человека определение кризисной ситуации будет отличаться, однако в целом кризис — это когда не хватает собственных ресурсов для разрешения ситуации, — объясняет психолог Анастасия Ильина. — Когда кажется, что «выхода нет», что «никто не понимает», «ничего не получится», и при этом человек чувствует себя плохо внутри. Особенно если это внутреннее состояние влияет на качество жизни сейчас».

Она приводит пример: люди жалуются друг другу на плохое настроение, например, осенью, когда холодно и нападает хандра. Одно дело, если это длится в течение пары дней и нужно просто выговориться, сделать что-то приятное для себя. «И совсем другой расклад, если сниженное настроение длится больше пары недель так, что работать и делать ничего не хочется, нарушаются сон и аппетит, хобби не приносят удовольствия

Тогда точно важно обратиться к специалисту», — добавляет Ильина

Один из проектов, оказывающих кризисную помощь онлайн, — сайт «Помощь рядом», где есть онлайн-консультации для подростков. По правилам сайта в категорию подростков входят люди с 12 до 18 лет включительно. Когда нет возможности или желания общаться в онлайн-чате, можно написать психологу письмо. По данным проекта, который существует с 2012 года, количество обращений за помощью растет из года в год: в 2018 году поступило более 12 000 обращений.

Похожие записи:

Синехии. информация для родителей Люди аутисты сколько живут? Как отмыть раковину Методы борьбы, или как очистить известковый налет в ванной в домашних условиях Кесарево сечение и сроки его проведения Опыт мамы: топ вещей для младенца, которые оказались не особо нужны